İade ve Değişim Politikası

İade Şartları

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin şu şartları taşıması gerekmektedir:

• Ürünün orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.
• Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olmalıdır.
• Ürünle birlikte gönderilen fatura ve tüm aksesuarlar eksiksiz iade edilmelidir.
• Kişiye Özel Ürünler: İsim, okul adı, logo, fotoğraf veya yazı baskılı ürünler ile müşterinin isteği doğrultusunda özel olarak üretilen ürünlerde (kep, cübbe, şal, arma, magnet vb.) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 gereği cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu ürünlerde üretim hatası veya ayıp varsa ücretsiz değişim ya da iade yapılır.

Değişim Süreci

Beden değişimi veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.

• Değişim taleplerinizi teslimattan sonraki 14 gün içinde bize bildirmeniz gerekmektedir.
• Değişim yapılacak ürünün stok durumu kontrol edildikten sonra işleminiz onaylanır.
• Kargo ücretleri müşteriye aittir; ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse kargo ücretini biz karşılarız.

İade Nasıl Yapılır?

İade işlemini başlatmak için şu adımları izleyin:

1. İletişim sayfamız üzerinden veya destek hattımızdan bize ulaşarak iade talebinizi iletin.
2. Size verilecek olan iade kargo kodu ile ürünü paketleyerek anlaşmalı kargo firmasına teslim edin.
3. Ürün bize ulaştığında ve kontroller yapıldığında iade tutarı en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta iade edilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.